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Apertura dell'account

Per effettuare la registrazione su Dragonara Online Casino, è necessario registrare un account con noi. Il processo è semplice, tutto quello che occorre fare è seguire le istruzioni:

 

Primo – Registrazione online

“Registrati” nella pagina iniziale di Dragonara o utilizzare questo link. Nella finestra di dialogo, che si apre, inserisci i propri dati personali. Si noti che il nostro Servizio Clienti controllerà i dati personali inseriti al fine per accertare l'identità reale di chi effettua la registrazione e di impedire ogni eventuale utilizzo illecito dell'identità altrui. Pertanto, tutti i dati personali presentati devono essere accurati.

 

 

Secondo – Scelta di un metodo di pagamento

Una volta inseriti i dati personali, è possibile scegliere uno o più metodi di pagamento. È possibile trovare i gateway di pagamento da noi offerti qui  e, naturalmente, aprire in qualsiasi momento la finestra “Pagamenti in entrata/uscita” con il pulsante in alto a destra del menu accanto a “Il mio account”:

È possibile selezionare diversi metodi di pagamento, nonché prendere visione e gestire i fornitori di pagamento selezionati nella pagina “Il mio account”

Ulteriori informazioni sulla gestione del proprio account sono disponibili qui

 

 

Terzo – Verifica dell'identità del cliente

Possiamo richiedere le vostre verifica di identità al vostro primo prelievo. In questo caso, abbiamo bisogno di:

 

  • una copia di un documento di identità o del passaporto;
  • una copia di una bolletta (ad esempio, una bolletta della società di gestione del servizio idrico o elettrico, una bolletta telefonica, una bolletta del gestore della linea Internet);
  • verificare l'identità e l'indirizzo.

 

Questo processo di verifica è essenziale per accertare la maggiore età dell'utente necessaria per giocare e per impedire che qualsiasi altro individuo utilizzi l'identità dell'utente per giocare a suo nome.

Le copie digitalizzate del documento di identità e di una bolletta devono essere inviate al nostro Servizio Clienti, utilizzando questo indirizzo di posta elettronica recante il seguente oggetto (intestazione dell'e-mail): Registrazione-IL PROPRIO NOME E COGNOME-IL PROPRIO NUMERO DI ACCOUNT. L'invio del messaggio in questo formato potrà accelerare considerevolmente il processo di verifica, pertanto si prega di attenersi rigorosamente al processo e al formato descritto in precedenza. Le mail elletroniche per l'assistenza clienti non possono superare 8 MB per essere consegnati. Dragonara Casino non può essere ritenuta responsabile per  le mail elettroniche che superano questo limite.

 

Nota per gli utenti titolari di carte di credito: Poiché l'utente è tenuto a inviarci copia della propria carta di credito tramite posta elettronica, è necessario che adotti ogni possibile misura preventiva intesa a garantire la protezione della propria posta elettronica, prima che raggiunga il nostro indirizzo. Si consiglia, pertanto, di schermare almeno i sei numeri centrali sia sul fronte sia sul retro della propria carta di credito, così come il codice di sicurezza CVV a tre cifre riportato sul retro della propria carta di credito. Senza queste informazioni, nel caso in cui l'e-mail fosse accidentalmente letta o smarrita, non vi sarebbe alcun pericolo per l'utente e noi di Dragonara, grazie alle misure di sicurezza adottate, saremmo comunque in grado di verificare l'identità reale del titolare della carta.